Comisario de Averías

En el ámbito marítimo y del transporte, cada hora de demora puede multiplicar los costes de un siniestro. Como Comisarios de Averías, actuamos con la urgencia y el rigor que exigen los intereses de armadores, aseguradoras y cargadores. Nuestro cometido es verificar, documentar y cuantificar cualquier daño ocurrido a la carga, al casco, a la maquinaria o a la infraestructura portuaria, convirtiendo incidentes complejos en informes claros y técnicamente irrebatibles.

cajas de productos apiladas en un contenedor

Inspecciones y muestreos de daños en mercancías

Desplegamos un comisario de averías en el punto de descarga o almacenamiento para verificar el estado real de la carga a la mayor brevedad posible. Tomamos fotografías georreferenciadas, recogemos muestras representativas bajo cadena de custodia y levantamos actas detalladas que describen tipo, localización y grado de afectación. Nuestros protocolos se ajustan a estándares ISO y a las reglas de los principales clubes P&I, de modo que la evidencia resulte incontestable ante aseguradoras, autoridades aduaneras o tribunales arbitrales.

Determinación del alcance económico de los daños

Desplegamos un comisario de averías en el punto de descarga o almacenamiento para verificar el estado real de la carga a la mayor brevedad posible. Tomamos fotografías georreferenciadas, recogemos muestras representativas bajo cadena de custodia y levantamos actas detalladas que describen tipo, localización y grado de afectación. Nuestros protocolos se ajustan a estándares ISO y a las reglas de los principales clubes P&I, de modo que la evidencia resulte incontestable ante aseguradoras, autoridades aduaneras o tribunales arbitrales.

Análisis técnico de las causas que ocasionaron los daños

Mediante una revisión exhaustiva de la estiba, el plan de ruta, los registros de temperatura y humedad, y la documentación de transporte (B/L, CMR, cartas de porte aéreo), identificamos el origen del siniestro: fallos de embalaje, deficiencias de estiba, condiciones meteorológicas extremas, averías mecánicas o errores operativos. Este análisis causal se sustenta en pruebas físicas y en la correlación con la normativa aplicable: INCOTERMS, Código IMDG o regulaciones IATA, según corresponda.

barco con conteiner estacionado en un puerto

Propuesta de medidas
preventivas para evitar
siniestros futuros

A partir de las conclusiones técnicas, elaboramos un plan de acción que prioriza mejoras en embalaje, procedimientos de carga y descarga, mantenimiento de contenedores y entrenamiento del personal. Incluimos matrices de riesgo, buenas prácticas de manipulación y recomendaciones sobre sensores de control ambiental o sistemas de data-logging que permitan monitorizar la carga en tiempo real. El objetivo es reducir la siniestralidad y optimizar la cadena logística con inversiones proporcionales al riesgo identificado.

cajas de productos dañadas dentro de un camion

Análisis de las propuestas de indemnización y recobro de daños

Revisamos las ofertas de compensación y los términos de póliza para comprobar que la indemnización cubra de forma íntegra y justa los daños directos, consecuenciales y los gastos mitigatorios. Asimismo, evaluamos la viabilidad de acciones de recobro contra terceros responsables, navieras, operadores portuarios o proveedores de servicios, calculando probabilidad de éxito y costes asociados. Con esta visión global, asesoramos a nuestros clientes en la estrategia óptima para cerrar el expediente con la mayor recuperación económica posible.

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Si necesitas proteger el valor de tu carga o resolver con rapidez una reclamación marítima, llámanos o escríbenos ahora mismo. Te proporcionaremos un diagnóstico preliminar sin compromiso y un plan de acción que reduzca al mínimo tus pérdidas y tiempos de inactividad.

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